——“華為還是美的”實操系列·學美的第三篇:職業(yè)經(jīng)理人梯隊與去家族化傳承的落地手冊
導讀:2012年8月,何享健把年收入千億的美的交給45歲的方洪波——一個1992年入職時給內(nèi)刊寫稿的年輕人;獨子何劍鋒在體系外自創(chuàng)盈峰,從未在美的擔任過一天經(jīng)營職務(wù)。中國民企一萬個“接班難”的樣本里,這是把所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離做得最干凈的一個。多數(shù)老板學美的先學分權(quán),其實何享健更深的功夫在兩件事上:經(jīng)理人從賽馬場里長出來,老板的退出做成十年工程。本篇給出賽馬制的搭法與傳承的時間表——如果公司還離不開你,這一篇比前兩篇都急。
一、先診斷:三個不敢答的問題
第一問:高管會上,最近一次有人當面否掉你的方案是什么時候?想不起來——你的高管團隊是執(zhí)行層,不是經(jīng)營層,公司只有一個腦子在思考。第二問:你的子女想不想接班、適不適合接班?這是兩個問題,多數(shù)家族只答了血緣那一個。第三問:你連續(xù)離開公司最久的一次是多少天?低于三十天且不敢再長。你不是在經(jīng)營公司,是在值班。
與學華為第四篇對照:華為評議制養(yǎng)統(tǒng)帥——項目制長周期生意,一場仗打三年,等不起賽馬;美的賽馬制養(yǎng)經(jīng)營者——高周轉(zhuǎn)生意一年見輸贏,損益表是最誠實的裁判。你的生意一年能分出勝負,用賽馬;分不出,用評議。體質(zhì)判定先行,老規(guī)矩。
二、機制拆解:賽馬場的四個機關(guān)
機關(guān)一,損益表就是賽道。經(jīng)營責任制(本系列《分權(quán)手冊怎么寫》篇)跑起來之后,選人問題自動簡化,每個經(jīng)營單元負責人手里一張真實損益表,誰能打一目了然。方洪波的崛起沒有伯樂傳說:1997年臨危接手空調(diào)國內(nèi)營銷,用一場翻身仗把自己送了上來。賽馬制的前提是分灶:沒有獨立核算就沒有可比成績單,就只能回到相馬。所以本篇必須排在分權(quán)篇之后實施,順序不可倒。
機關(guān)二,內(nèi)部人才市場。單元負責人不搞終身制:跑輸?shù)陌簇熑螤铍A梯換下,跑贏的給更大的單元;空缺崗位內(nèi)部公開競聘,應聘者帶著上一張損益表來。與華為之字形的差別說透:華為輪崗是組織設(shè)計的培養(yǎng),像軍校;美的流動是市場選擇的結(jié)果,像轉(zhuǎn)會市場——前者寧慢不錯,后者寧換不等。
機關(guān)三,合伙人綁定。經(jīng)理人干出來的身價,用長期機制鎖住:美的上市以來推出多期股權(quán)激勵與事業(yè)合伙人、全球合伙人計劃(公開披露口徑),核心經(jīng)理人從打工的變成合的伙。中型企業(yè)參考劑量:核心經(jīng)理人持股或虛擬股個位數(shù)百分點起步即可,關(guān)鍵是與三年以上業(yè)績綁定、離職回購規(guī)則寫死——綁的是長跑,不是戶口。
機關(guān)四,空降補專業(yè),不補統(tǒng)帥。美的核心層以內(nèi)生為主——方洪波入職二十年才接班;空降主要補專業(yè)短板:財務(wù)、數(shù)字化、研發(fā)專家。統(tǒng)帥崗空降的失敗率,每個行業(yè)的尸體都夠?qū)懸槐緯?/span>——文化認同沒有速成班,兵權(quán)認的是戰(zhàn)功不是簡歷。
賽馬場還需要一個日常維護機制:月度經(jīng)營分析會。美的聯(lián)邦不散架的秘密一半在這張會議桌上,各單元負責人每月用同一套報表當面過數(shù):收入、利潤、現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn),同口徑橫比。會議紀律三條參考:只講數(shù)字與動作,不講客觀困難(市場是大家的市場);排名公示,連續(xù)墊底者按責任狀階梯啟動;老板在會上只提問不拍板——經(jīng)營會是賽道的裁判席,不是老板的點將臺。競聘的操作參數(shù)一并給出:空缺崗位公示一周、候選人提交“上一張損益表+新崗位百日計劃”、評審由老板加兩名非利益相關(guān)單元負責人組成——三人評審防的是老板一個人的偏愛,也防山頭互相抬轎。
三、老板的退出:十年工程的時間表
何享健的退出是分階段卸權(quán)的教科書,壓縮成民企可抄的三段。
第一段(第1—3年),治理立憲。產(chǎn)權(quán)先理干凈:美的2001年MBO掃清了產(chǎn)權(quán)模糊,你的公司股權(quán)、老股東、家族持股同樣要先理順;董事會立規(guī):家族可以進董事會、拿分紅,不進經(jīng)營層、不拿崗位,資本的歸資本,經(jīng)營的歸經(jīng)營,寫進章程;引入兩三名真外部董事,能否決你的那種,不是來站臺的那種。子女的美的式安排:給資本不給崗位,設(shè)家族投資平臺,子女做股東與投資人;子女確有經(jīng)營才華,學何劍鋒在體系外自創(chuàng)業(yè),用外部戰(zhàn)績換話語權(quán)。
第二段(第4—7年),賽馬與試退。賽馬場全面運轉(zhuǎn)(機關(guān)一二三到位);老板開始分區(qū)退出:先退出一個自己最愛管的領(lǐng)域,通常是產(chǎn)品或營銷,最愛管的那塊恰是繼任者最需要的練兵場,整年不插手,只看月報。候選梯隊會自然浮出水面——美的的節(jié)奏值得細看:2009年何享健先交出上市公司美的電器的董事長(方洪波接任),集團層面又觀察了三年,2012年才交整盤。試點、觀察、再放大——交接班與變革共用同一套方法論。
第三段(第8—10年),交棒與守約。交棒日做三件事:當眾交——儀式的意義是斷自己的后路;章程改——新任者的提名權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)同日到位;承諾公開——不再出席經(jīng)營會議、不再單獨聽取業(yè)務(wù)匯報。交棒后最難的一關(guān):新帥燒第一把火時,老臣越級告狀——方洪波2012年上任即大調(diào)整,何享健用沉默給繼任者背書。老班主交棒后的嘴,比交棒本身更考驗修行。
四、四種常見死法與糾偏
死法一:賽馬場上有皇親。家族成員既參賽又通天,經(jīng)理人陪跑三年,看穿離場。糾偏:家族要么全退出經(jīng)營,要么同標準參賽且考核結(jié)果公示,沒有第三種選擇;模糊地帶存在一天,賽馬就是假賽。
死法二:退了位不退心。交棒后設(shè)“名譽辦公會”,重大事項還要“給老爺子匯報一下”。糾偏:把退出也制度化——保留的權(quán)力白紙黑字列舉,通常只留三項:董事會投票權(quán)、章程修改動議權(quán)、重大關(guān)聯(lián)交易否決權(quán);列舉之外,一概不問。用分權(quán)手冊的體例管自己,是老板的最后一課。
死法三:用親信當監(jiān)軍。放權(quán)給經(jīng)理人,又派老臣當副手實為眼線,班子面和心離。糾偏:監(jiān)督走數(shù)據(jù)不走人——632式數(shù)字底座(本系列《T+3與最小數(shù)字底座》篇)讓集團看見一切,就不需要人肉監(jiān)軍;信任是設(shè)計出來的,不是感動出來的。
死法四:接班人溫室培養(yǎng)。內(nèi)定“太子”后處處保駕,十年沒打過一場硬仗。糾偏:美的路徑的核心是接班人必須有獨立戰(zhàn)功——方洪波有空調(diào)翻身仗,你的候選人也要有自己的一仗;把人放進最難的單元自己打出來。保出來的接班人,董事會不服、老臣不服、市場更不服。
五、驗收:三年三條硬指標
第一條,董事會里出現(xiàn)過改變結(jié)果的反對票——外部聲音真實有效。
第二條,至少一個重要單元的一把手由內(nèi)部賽馬產(chǎn)生,且全公司知道他是怎么上來的——賽道的公信力比冠軍重要。
第三條,老板連續(xù)離開九十天,經(jīng)營數(shù)據(jù)無異常波動、無重大決策積壓——這是終極測試,也是本篇全部工作的總驗收。
何享健用十年把自己變得不重要,這大概是中國民企老板做過的最反本能、也最勇敢的一件事。公司真正屬于你的方式,是它不再需要你。下一篇講美的的買手功夫:買而不死,跨國并購的選與管。
數(shù)據(jù)來源說明:方洪波履歷(1992年入職、1997年執(zhí)掌空調(diào)國內(nèi)營銷、2009年任美的電器董事長、2012年8月任美的集團董事長)、2001年MBO、何劍鋒體系外創(chuàng)業(yè)(盈峰)、多期股權(quán)激勵與事業(yè)合伙人/全球合伙人計劃,均來自美的集團公開披露與公開史料;何享健交棒后不再過問日常經(jīng)營為廣泛公開報道口徑。文中十年三段時間表、家族安排、保留權(quán)力清單、合伙人參數(shù)等為本系列給出的參考起點,企業(yè)須按股權(quán)結(jié)構(gòu)與家族狀況校準。本文不構(gòu)成投資建議。