從運營困境到管理蛻變——百思特助力斯普樂卓越運營變革
一、客戶簡介
北京斯普樂電線電纜有限公司（以下簡稱“斯普樂”）成立于2001年3月，坐落在北京懷柔科學城雁棲湖畔，是一家專業研發、生產汽車電線電纜的國家高新技術企業，目前在北京和無錫設有兩大生產基地。
斯普樂自創立以來，始終致力于成為全球汽車電線的技術領導者，專注研究汽車用電線電纜的生產與使用特性，高度重視產品品質。公司先后通過ISO 9000系列及TS 16949質量體系認證，擁有通過中國合格評定認可委員會（CNAS）認可的ISO 17025實驗室。憑借過硬的技術與質量實力，斯普樂成功進入寶馬、沃爾沃、豐田、現代、長城等品牌主機廠的供應鏈體系，產品覆蓋乘用車、商用車及工程機械的整車線束，隨各大品牌車輛遠銷世界各地。
二、項目背景
一期項目：運營危機倒逼變革
2021年11月，斯普樂正面臨嚴峻的經營困境——訂單履約率偏低，成品庫存居高不下，占用大量資金；產能持續擴張疊加銅價走高，導致現金流緊張，供應商貨款無法及時支付，物料采購受阻。
百思特項目團隊入場診斷后發現，斯普樂在生產管理上存在訂單失控、品質失控、成本失控、交期失控等多重問題，銷售預測不準確，插單與應急交貨規則缺失，靠內部修修補補已無法解決系統性問題。斯普樂管理層果斷決策，引入百思特管理咨詢集團，正式啟動卓越運營一期項目。
二期項目：戰略落地需要組織護航
一期項目為斯普樂成功導入了先進的流程思想與工具，但斯普樂內部的組織能力并未同步跟上。百思特團隊診斷發現，斯普樂的管理問題“出在主席臺”——中層干部年紀偏大、能力偏弱，缺乏主動性和能動性。
與此同時，在雙碳和可循環經濟背景下，新能源汽車發展迅猛，斯普樂的產品面臨廣闊市場空間，但自身組織與人才梯隊卻難以承接戰略機遇。按照百思特為斯普樂規劃的358戰略，二期項目正式啟動，旨在解決從戰略到經營計劃的落地，以及組織、人員如何支撐戰略實現的核心問題。
三、項目過程
一期：重塑運營主流程，打通交付鏈條
百思特項目團隊入駐后，對斯普樂的主業務流程進行了全面診斷，發現從銷售預測、訂單評審、生產計劃到物料采購、成品發貨的全鏈條存在諸多職責不清晰、流程缺失的問題。
核心舉措：
1. 強化PMC組織職能——重塑PMC（生產與物料控制）組織架構，明確關鍵崗位職責，厘清相關部門職責分工，使生產管理真正承擔起產銷協調和需求預測的中樞職能
2. 建立S&OP管控機制——搭建銷售預測與運營計劃管控體系，設立需求預測模型，變被動響應為主動規劃
3. 拉通主營業務流程——成立變革委員會與專項優化組，以關鍵流程為主線，全面拉通從訂單接入到成品交付的全鏈條制度
4. 導入專業方法論——運用VSM（價值流圖）、多種預測方法等工具，開展系統化技能培訓，貫徹“70%在實踐/工作中學習”的賦能理念
二期：從運營到組織，打造戰略落地的“人”與“機制”
一期項目解決了“事”的流程問題，二期項目則聚焦于“人”和“組織”的深層變革。
核心舉措：
1. 戰略具象化到經營計劃——將斯普樂的戰略規劃逐層分解，具象化為可執行的年度經營計劃，并以績效合約予以固化
2. 組織優化與職責厘定——精簡部門數量，明確各職能部門的組織運作機制、崗位配置及關鍵職責，打破部門墻的桎梏
3. 績效體系搭建——搭建完整的績效管理體系，將公司經營計劃逐層分解到各部門，以績效合約的形式層層落實責任
4. 薪酬體系優化——優化薪酬結構和薪酬標準，激活團隊活力
5. 年輕人才梯隊建設——對年輕高學歷員工進行賦能培養，為企業注入新鮮血液
四、實施成效
一期項目成效
經過系統化的運營變革，斯普樂在多個維度取得了顯著改善：
? 交付能力大幅提升——訂單履約率得到質的飛躍
? 庫存結構顯著優化——成品庫存規模有效降低，釋放了可觀的運營資金
? 運營效率持續改善——包裝物回收率、生產異常處理時效、生產數據維護等指標均有明顯提升
? 計劃能力顯著增強——月度預測準確率穩步提高
隱形收益： - 輸出多份PMC運作流程與銷售預測流程，搭建了稽核體系和流程技術標準 - 大量流程問題點得到改善，改善率超90% - 培訓覆蓋150人次以上，團隊能力得到系統性提升
二期項目成效
組織變革成果： - 部門數量有效精簡，職責清晰、運作高效 - 年度經營計劃層層分解，形成“公司→部門→員工”三級績效合約 - 搭建了完整的績效管理體系和薪酬體系 - 完成了干部及管理員工的薪酬優化，有效激活了團隊 - 年輕高潛人才進入干部崗位，優化了干部梯隊結構
管理文化轉變： - 重新厘定部門職責和崗位關鍵職責，打破部門墻的桎梏 - 干部的觀念和干勁有了明顯改善，從被動應對轉向主動作為
客戶評價
斯普樂總經理對一期項目的評價尤為深刻：
“有形效益是直觀的體現，都會變成利潤的增加；但我覺得最大的改變不僅僅是效益增加，而是我們部門經理觀念的轉變，思考問題方式的轉變，這是一筆長期的財富，非常感謝百思特團隊。未來我們將持續改善。”
總結
從運營困境到管理蛻變，從流程重塑到組織升級——斯普樂的兩期卓越運營變革，是百思特“咨詢+落地”模式的生動實踐。
一期項目聚焦運營流程重塑，打通了從訂單到交付的全鏈條，用制度替代了人治，用數據替代了經驗；二期項目聚焦組織能力升級，將戰略藍圖具象化為每個人的責任與激勵，讓組織真正具備了承接戰略、持續改善的內生動力。
百思特管理咨詢集團始終秉持“BEST FOR YOUR BEST”的理念，助力中國企業從優秀走向卓越。斯普樂的變革故事告訴我們：只要選對方向、下定決心，企業完全可以完成從“生存掙扎”到“管理蛻變”的華麗轉身。